Engagement sur le Services Après Vente
(Organisation, qualité et durée du SAV)
KLTC s'engage à:
Disponibilité des Pièces de Rechange
Après la période de garantie
Nos magasins comportent un stock suffisant de pièces de rechange, ajouté à cela, celui constitué par un nombre d’installateurs agrées, installés en Algérie.
Pour plus de 75 références, la société KLTC mobilise quotidiennement de moyens importants pour assurer la gestion rapide des pièces de rechange. Ainsi donc les pièces d’usure courante sont généralement disponibles à 100% ; les autres pièces le sont à 80% en cas de force majeure.
Mode de commande / approvisionnement : par voie maritime, aérienne et express. L’outil informatique est conformément mis à contribution.
Mode d’expédition : livraison rapide – dépannage.
Nos magasins conservent un stock suffisant pour satsifaire à la fourniture des pièces de rechange d'usure.
Les autres pièces de rechange et composants seront fournis aussi rapidement que possible.
Période de Garantie
(18 mois)
Les fournitures faisant l’objet de livraion :
Les garanties couvrent tous les vices de fabrication ou de conditionnement non décelables aux essais normaux et comportent en outre le remplacement des pièces défectueuses.
Ne sont pas couverts, les cas d’usure normale et les détériorations imputables à de fausses manœuvres ou de fautes de manipulation ou d’entretien.
Contrôle Qualité
La qualité des produits que nous fournissons à nos clients est de la plus haute importance pour notre société :